Na L'Oréal, todos os dias esforçamo-nos para alcançar a excelência, tanto operacional quanto industrial. A qualidade ocupa, desde sempre, um lugar central na L’Oréal. A qualidade está no centro de tudo o que empreendemos, com o objetivo de lhe oferecer produtos cosméticos que correspondem aos mais altos padrões de qualidade.
A qualidade no centro desde a concepção ao fornecimento das matérias-primas, das embalagens, à fabricação e à distribuição
-
Matérias-primas :
Para fabricar um produto cosmético de qualidade, uma seleção meticulosa de matérias-primas e de embalagens exemplares é essencial. Levamos tempo para selecionar as melhores para que sejam de excelente qualidade e correspondam às suas expectativas
-
Fornecedores :
Para garantir matérias-primas da mais alta qualidade aos nossos consumidores, fazemos de tudo para nos rodearmos dos melhores fornecedores. Para identificá-los, realizamos uma auditoria de qualidade exaustiva que nos permite trabalhar apenas com fornecedores que conhecemos e nos quais confiamos.
O nosso estreito relacionamento com eles permite-nos assim controlar a fiabilidade e a rastreabilidade das matérias-primas e das embalagens, e conhecer o histórico dos produtos que colocamos no mercado.
É também uma forma de garantir que a qualidade das matérias-primas e das embalagens seja adequada e em conformidade com as mais recentes exigências da regulamentação. -
Embalagem :
Paralelamente, devemos também controlar rigorosamente a qualidade da embalagem final. Ela desempenha um papel ativo na experiência de beleza e é objeto de vários testes de laboratório.
Para garantir a melhor qualidade possível do produto, todas as matérias-primas e embalagens são controladas novamente quando entram na fábrica antes da fabricação do produto. -
Montagem do produto acabado :
As nossas equipes verificam a compatibilidade da fórmula com a sua embalagem. No caso de uma máscara para os cílios (as pestanas, PT), por exemplo, verificamos não somente o produto, mas também o pincel (a escova, PT) que o acompanha e testamos o atrito da máscara no seu frasco.
-
Resistência :
Na fábrica, mas também nos locais de distribuição antes da entrega, os colaboradores verificam se o produto resistiu aos eventuais choques e se ainda está perfeitamente intacto.
A nossa exigência aplica-se a cada etapa da fabricação. Em todas as nossas fábricas e subsidiárias, as nossas equipes baseiam-se em normas internas que vão muito além das regulamentações em vigor. Ao longo de todo o ciclo de produção, procuramos garantir que o produto seja do melhor nível de qualidade possível. Cada produto é sujeito a cerca de 100 controles de qualidade.
Avanços tecnológicos ao serviço da qualidade
Para garantir a melhor qualidade possível do produto, permanecemos na vanguarda em termos de tecnologia. É por isso que as nossas fábricas integram um número cada vez maior de tecnologias ultramodernas, provenientes da Indústria 4.0.
A nossa fábrica de Lassigny (França), é um excelente exemplo. Utiliza há alguns anos cobots, robôs colaborativos inteligentes que permitem que os nossos colaboradores ganhem um tempo valioso para se concentrarem melhor no controle de qualidade dos produtos e melhorarem o seu know-how.
